Como já sabes, trabalhamos com peças únicas, vintage y de segunda mão, por isso se atente as descrições y medidas antes de efetuar sua compra. Queremos que a experiência com a Plata Dulce seja a mejor, pero se mesmo assim desejar optar pela troca ou devolução, saiba como solicitar o suporte:
1 - O pedido de Troca ou Devolução deve ser solicitado em até 7 dias corridos a partir da data de entrega do produto via email.
2 - O pedido deve retornar na embalagem original, com a tag na etiqueta, sem marca de uso, da miesma forma que chegou até tu casa y com devidos brindes, se houver.
3 - O pedido também deverá ser postado em até 3 dias corridos no Correios.
4 - Produtos em promoção não poderão ser trocados/devolvidos.
Como são peças únicas, não há a possibilidade de trocar por outra igual. Ainda assim temos algumas opções que poderão ser adotadas:
• Tu dulce peça poderá ser trocada por um voucher para ser consumido aqui no site.
• Trocar por outra peça de valor inferior ou superior. A inferior: a diferença poderá ser devolvida ou transformada em um voucher. A superior: a diferença sendo paga para finalizar o pedido.
• A devolução poderá ser trocada por um voucher.
• Estorno total da compra.
Hable con nosotras por [email protected]
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